Microsoft ha annunciato di aver bannato delle console originali per Errore, durante la fase di Ban avvenuta nel periodo compreso dal 29 Agosto al 9 Settembre 2011, oltre a numerosi profili che hanno infranto il regolamento imposto da Xbox Live e console modificate, sono state bannate anche console originali.
Ovviamente i proprietari di tali console, non sono rimasti con le mani in mano, ma hanno esposto denuncia e lamentele alla nota compagnia, Microsoft per farsi perdonare dopo aver verificato che tali console fossero originali e che non sono mai state aperte per la modifica, non solo ha eliminato il ban, ma anche promesso di regalare 1600 Microsoft Points e un abbonamento al servizio Xbox Live della durata di 3 mesi.
Se avete una console modificata o un profilo che è stato bannato per codice di condotta, non potrete lamentarvi, se invece avete una console originale o un profilo che non ha mai infranto il regolamento, se non avete ancora ricevuto i punti e l’abbonamento, contattate il servizio clienti in modo che i tecnici possano verificare se effettivamente rientrate nel gruppo di utenti bannati per errore!